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Contratar un seguro de vida o gasto médicos mayores permite protegerte y a las personas que más quieres, en caso de que se presente cualquier tipo de eventualidad. Asimismo, este debe ser una garantía que brinde tranquilidad al recibir una compensación o atención dependiendo de la modalidad de seguro que adquieras al momento de sufrir algún tipo de evento desafortunado.
Sin embargo, en ocasiones puede darse el escenario que un punto del contrato lleve a la aseguradora a intentar no pagar o evadir cualquier tipo responsabilidad, derivando en una compensación menor a la acordada o en ninguna por el incidente. En ese sentido debes saber que existen procesos para reclamar dichos panoramas.
En los contratos se especifican las coberturas y exclusiones, así como los derechos y responsabilidades, por lo que siempre debes tener presente los puntos importantes:
Sin embargo, si ya consideraste todos los puntos anteriores, tienes toda la documentación en regla y el problema persiste, puedes recurrir a la Condusef para efectuar una acción legal o solicitar una queja contra los ajustadores; en esta institución te pedirá los siguientes documentos:
Una vez presentados estos documentos, siempre y cuando la denuncia sea procedente, la institución requerirá a la agencia que la póliza o indemnización sean pagadas al asegurado de acuerdo a la ley y lo establecido en el contrato celebrado entre ambas partes.
Recuerda que contar con un seguro es la inversión más importante para ti y tus seres amados. Mantente informado de las actualizaciones en cada seguro y recuerda siempre leer los términos y condiciones para tomar la decisión más apta y que mejor se adapte a tus necesidades e intereses. Tu bienestar es primero. Recuerda que contratar a través de un bróker como Bikun, te da el beneficio de recibir asesoría en cada uno de los procesos, así como el respaldo en situaciones como lo expuesto a lo largo del artículo.