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Cuando una empresa está funcionando, generalmente se habla de ella como si tuviera un ser, pero detrás de esta metáfora hay una diversidad de elementos, cada uno desempeñando su función. Así que en realidad se señalan las "áreas funcionales" de la empresa. ¿Qué son y cuál es la importancia?
La gestión general está en la parte superior y es la alta dirección la que toma decisiones sobre el rumbo y los objetivos de la empresa. Coordina a los otros departamentos para que trabajen en armonía para alcanzar las metas, toma decisiones importantes y se mantiene al tanto del rendimiento general de la empresa.
Es responsable de toda la gestión de los empleados, desde contratar y seleccionarlos, hasta su desarrollo y formación, el departamento se dedica a garantizar que la organización esté adecuadamente respaldada por la fuerza laboral adecuada en los lugares de trabajo necesarios. También toma decisiones con la nómina, las relaciones laborales y los beneficios.
La empresa no puede funcionar sin dinero. Todo lo relacionado con el dinero, ya sea la contabilidad, el pago de impuestos, la inversión o la planificación financiera, se convierte en la responsabilidad del departamento de finanzas.
Se encarga de la investigación de mercados para comprender las necesidades y demandas del mismo, de trazar estrategias para la publicidad y la promoción, y de gestionar la imagen de la empresa.
Junto con el departamento de marketing, se encarga de cerrar acuerdos; realiza la interacción directa con el cliente, negocia y pone a disposición los productos o servicios de la organización.
En las empresas de manufactura de productos, la producción y las operaciones son el departamento más crucial. Son responsables de gestionar el proceso de manufactura de productos de una manera que todos los productos fabricados cumplan con los estándares de calidad. También se encargan del manejo de inventarios y la logística.
La innovación es el corazón de la competitividad de la empresa en el mercado. Es el departamento de investigación y desarrollo el que tiene la tarea de crear nuevos productos o reformular los ya existentes. Los empleados de este departamento están directamente involucrados en estrecha colaboración con otras áreas para trabajar en ideas innovadoras.
Es uno de los departamentos más importantes en la era digital, se ocupa de la infraestructura tecnológica de la empresa en forma de redes, sistemas informáticos, ciberseguridad y soporte técnico.
Es la interfaz entre la empresa y los clientes, esta es la parte de la organización que se encarga de las reclamaciones y las respuestas para asegurar una buena experiencia para el cliente con la organización. El servicio al cliente es la línea divisoria entre un cliente satisfecho y un cliente insatisfecho que nunca regresará.
La función de compras se encarga de adquirir todos los productos y servicios necesarios por la organización para llevar a cabo sus operaciones. Este es un proceso desde la compra de la materia prima, que se requiere para la producción, hasta el papel de oficina.
Cada una de estas funciones es realmente muy importante para el éxito de un negocio. Todas trabajan juntas como una máquina bien engrasada, con cada una de ellas haciendo su parte y contribuyendo para ayudar a cumplir los objetivos generales de la empresa. Entender cómo las funciones se combinan y trabajan juntas puede ayudarte a manejar tu negocio de la mejor manera posible, así como encontrar formas de hacerlo aún mejor.
En todas y cada una de las áreas es fundamental tener al personal más capacitado, además que estén felices con pertenecer a la organización, pues de esta forma será más fácil de alcanzar las metas; para lograrlo se debe ofrecer salarios competitivos, además de prestaciones como la caja de ahorro, vales de despensa, seguro de vida para trabajadores y seguro de gastos médicos empresarial, aunado a un clima laboral positivo.
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Esta clase de seguros se contrata para cubrir a un grupo de personas, siendo el caso más frecuente cuando las empresas dan seguro de vida a los empleados, ya sea en caso de muerte natural o accidente, así como invalidez. Una de las mayores ventajas de adquirir este beneficio es que el costo es menor en comparación del que sería para un solo individuo, además que se pude pagar de manera anual o fraccionaria. Los trabajadores también tienen más beneficios porque pueden tener acceso a otro tipo de coberturas, así como la opción de asegurar a su familia, todo mientras se encuentre laborando en la misma empresa.
Cabe mencionar que hay exclusiones, esto hace referencia a los casos que el seguro no cubre, como es el suicidio o intento del mismo, enfermedades prexistentes que no se mencionaron desde el inicio de la inclusión a la póliza o realizar deportes extremos, sólo por mencionar los casos más comunes.
El hombre clave es la forma que las personas morales buscan salvaguardar su patrimonio cuando un integrante del equipo alcanza un grado de mayor relevancia; es la manera de mantener un capital suficiente en caso de que dicho individuo no pueda seguir en el proyecto y esto traiga un impacto económico para la empresa.
¿Quién es el hombre clave? Suelen ser un funcionario de alto grado que logran un impacto positivo en las utilidades, socios que participan activamente en la operación, personal que ocupan cargos determinantes en la estructura del equipo o que tengan conocimientos muy específicos y difíciles de sustituir.
Cuando la empresa selecciona al hombre clave, determina una cantidad económica con base en el salario o participación en las utilidades. En caso de que el hombre clave no pueda continuar, ya sea por muerte o invalidez (permanente o por enfermedad grave), la empresa recibe el dinero del seguro.
Se trata de una póliza que se establece con base en las acciones de cada socio. Cuando algún miembro fallece, sus acciones se reparten, mientras que los herederos reciben una indemnización económica equivalente a lo mencionado en el contrato.
Se trata de un seguro que puede otorgar protección a un grupo de personas, siempre y cuando estén relacionados laboralmente y que además se puede extender a quienes dependen económicamente de ellos. La duración de dicha póliza está vigente mientras pertenezca a la colectividad asegurada.
Esta membresía sirve principalmente para tener un monitoreo a la salud de las personas porque ayuda con el pago con precios preferentes de las consultas y estudios, también son útiles para quienes sufrieron un accidente menor. Cabe mencionar que se trata de un servicio preventivo, por lo que suele tener un costo accesible en comparación con un seguro de gastos médicos.
Este seguro sirve como resguardo económico cuando una persona fallece o queda inválida debido a un accidente, por lo que contempla el traslado y los gastos sanitarios. La diferencia con un seguro de vida es que no contempla las enfermedades, solo se hace efectivo en accidentes.
El seguro de accidentes personales es ideal (principalmente) para aquellas personas que tienen trabajos de riesgo, para quienes viajan constantemente, así como a quien cuentan con varias personas a su cargo.
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