Tips para ofrecer un excepcional servicio al cliente

Apr 20, 2023
Escrito por:
Mario Guerrero

What’s a Rich Text element?

The rich text element allows you to create and format headings, paragraphs, blockquotes, images, and video all in one place instead of having to add and format them individually. Just double-click and easily create content.

Static and dynamic content editing

A rich text element can be used with static or dynamic content. For static content, just drop it into any page and begin editing. For dynamic content, add a rich text field to any collection and then connect a rich text element to that field in the settings panel. Voila!

How to customize formatting for each rich text

Headings, paragraphs, blockquotes, figures, images, and figure captions can all be styled after a class is added to the rich text element using the "When inside of" nested selector system.

Si te encuentras en el camino para convertirte en un agente de seguros o quieres mejorar, te darás cuenta que la clave principal es la atención y servicio que le ofreces a tus clientes, es por eso que siempre se deben implementar mejoras para así crecer; con esto en mente, te brindamos algunos consejos para dar un servicio óptimo.

¿Cómo dar un buen servicio como Agente de Seguros?

  • Priorizar las necesidades de tu cliente: Más allá de tu carrera o del beneficio que obtendrás en la venta, debes de pensar primero en lo que requiere tu comprador.
  • Buena comunicación: Tener una buena plática y proyección de lo que ofreces provocará que el cliente te manifieste correctamente sus necesidades y tú le ofrezcas lo que requiera.
  • Explicar términos técnicos: No debes de obviar que tu cliente entenderá en su totalidad todo lo que le dices u ofreces, las definiciones, esquemas y dibujos serán de gran ayuda.
  • No te compares con la competencia: Si tu potencial cliente no tiene noción de otras compañías, podrías abrirle la oportunidad a otro vendedor de llevárselo.
  • Dar servicio al cliente: Constantemente recibirás llamadas, mensajes, correos de tus compradores para aclarar dudas respecto a la póliza que adquirieron, por lo que deberás de estar dispuesto a contestar cada una de ellas.
  • Paciencia y persistencia: Debes de estar consciente que no siempre harás una venta, habrá que estar familiarizado con la negativa, sin embargo, ésta se convertirá en una herramienta para corregir errores.
  • Tener u obtener información de tus clientes: La información más importante es sobre los familiares y laborales, en este último es fundamental saber su presupuesto para brindarles una póliza que se adapte a sus posibilidades.
  • Llevar una cartera de clientes: Esto te ayudará a administrar tus renovaciones, citas, pagos y ventas.
  • Hablar de beneficios y no de problemas: Es importante que al ofrecer un seguro, destaques los pros, para que así el cliente sepa la ventaja real que ganará al adquirir una póliza.

Recuerda que la satisfacción del cliente debe ser la prioridad de cualquier agente de seguros.

Si eres agente de seguros y buscas con quien afiliarte, no dudes en contactar a Bikun, donde nos especializamos en seguros de vida y gastos médicos mayores.

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Contáctanos para afiliarte a Bikun

Copyright 2024.  Bikun Agente de Seguros, S. A. de C. V. Todos los Derechos Resevados

Proporciónanos tus datos

Te contactaremos de manera inmediata!
Oops! Inténtalo de nuevo.

Aviso de Cookies

Nosotros y terceros seleccionados utilizamos cookies o tecnologías similares con fines técnicos y, con su consentimiento, para “interacciones y funcionalidades básicas”, “mejora de la experiencia”, “medición” y “segmentación y publicidad”. Denegar el consentimiento puede provocar que las características relacionadas no estén disponibles. Usted es libre de otorgar, denegar o revocar su consentimiento en cualquier momento. Utilice el botón “Aceptar” para dar su consentimiento al uso de tales tecnologías. Utilice el botón “Rechazar” para continuar sin aceptar.

Vida Grupo

Esta clase de seguros se contrata para cubrir a un grupo de personas, siendo el caso más frecuente cuando las empresas dan seguro de vida a los empleados, ya sea en caso de muerte natural o accidente, así como invalidez. Una de las mayores ventajas de adquirir este beneficio es que el costo es menor en comparación del que sería para un solo individuo, además que se pude pagar de manera anual o fraccionaria. Los trabajadores también tienen más beneficios porque pueden tener acceso a otro tipo de coberturas, así como la opción de asegurar a su familia, todo mientras se encuentre laborando en la misma empresa.

Cabe mencionar que hay exclusiones, esto hace referencia a los casos que el seguro no cubre, como es el suicidio o intento del mismo, enfermedades prexistentes que no se mencionaron desde el inicio de la inclusión a la póliza o realizar deportes extremos, sólo por mencionar los casos más comunes.

Hombre Clave

El hombre clave es la forma que las personas morales buscan salvaguardar su patrimonio cuando un integrante del equipo alcanza un grado de mayor relevancia; es la manera de mantener un capital suficiente en caso de que dicho individuo no pueda seguir en el proyecto y esto traiga un impacto económico para la empresa.

¿Quién es el hombre clave? Suelen ser un funcionario de alto grado que logran un impacto positivo en las utilidades, socios que participan activamente en la operación, personal que ocupan cargos determinantes en la estructura del equipo o que tengan conocimientos muy específicos y difíciles de sustituir.

Cuando la empresa selecciona al hombre clave, determina una cantidad económica con base en el salario o participación en las utilidades. En caso de que el hombre clave no pueda continuar, ya sea por muerte o invalidez (permanente o por enfermedad grave), la empresa recibe el dinero del seguro.

Seguro de Socios

Se trata de una póliza que se establece con base en las acciones de cada socio. Cuando algún miembro fallece, sus acciones se reparten, mientras que los herederos reciben una indemnización económica equivalente a lo mencionado en el contrato.

Gastos Médicos Colectivo

Se trata de un seguro que puede otorgar protección a un grupo de personas, siempre y cuando estén relacionados laboralmente y que además se puede extender a quienes dependen económicamente de ellos. La duración de dicha póliza está vigente mientras pertenezca a la colectividad asegurada.

Membresías de Salud

Esta membresía sirve principalmente para tener un monitoreo a la salud de las personas porque ayuda con el pago con precios preferentes de las consultas y estudios, también son útiles para quienes sufrieron un accidente menor. Cabe mencionar que se trata de un servicio preventivo, por lo que suele tener un costo accesible en comparación con un seguro de gastos médicos.

Accidentes Personales

Este seguro sirve como resguardo económico cuando una persona fallece o queda inválida debido a un accidente, por lo que contempla el traslado y los gastos sanitarios. La diferencia con un seguro de vida es que no contempla las enfermedades, solo se hace efectivo en accidentes.

El seguro de accidentes personales es ideal (principalmente) para aquellas personas que tienen trabajos de riesgo, para quienes viajan constantemente, así como a quien cuentan con varias personas a su cargo.